აირჩიეთ სასურველი პროდუქტი, დაამატეთ კალათაში, გადადით შეკვეთის გაფორმებაზე, შეავსეთ საკონტაქტო და მიწოდების ინფორმაცია და აირჩიეთ გადახდის მეთოდი. შეკვეთის წარმატებით დასრულების შემდეგ მიიღებთ შესაბამის დადასტურებას.

თუ საიტზე სტუმრის რეჟიმით შეკვეთა ჩართულია, პროდუქტის შეძენა რეგისტრაციის გარეშეც შეგიძლიათ. ანგარიშის შექმნა კი გაგიმარტივებთ შეკვეთების ისტორიისა და პირადი ინფორმაციის მართვას.

შეკვეთის წარმატებით დასრულების შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება შესაბამისი დადასტურება. თქვენ მიერ მითითებულ საკონტაქტო არხზე ასევე შეიძლება მიიღოთ შეკვეთის ინფორმაცია და ნომერი.

თუ შეკვეთა ჯერ არ არის დამუშავებული ან მიწოდებისთვის გადაცემული, ცვლილება შესაძლოა შესაძლებელი იყოს. ასეთ შემთხვევაში რაც შეიძლება სწრაფად დაუკავშირდით SROBOTA-ს გუნდს და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.

თუ შეკვეთა ჯერ არ გადასულა მიწოდების ეტაპზე, დაგვიკავშირდით მისი გაუქმების შესაძლებლობის შესამოწმებლად. უკვე გაგზავნილ ან მიღებულ შეკვეთებზე მოქმედებს დაბრუნების შესაბამისი პროცედურა.

შეკვეთის ნომერი შეგიძლიათ იხილოთ შეკვეთის დადასტურებაში და მომხმარებლის ანგარიშში, თუ შეძენა ავტორიზებული ანგარიშით განხორციელდა.

კონკრეტული პროდუქტის დაჯავშნის ან წინასწარი შეკვეთის შესაძლებლობა დამოკიდებულია მიმდინარე მარაგსა და შეთავაზებაზე. დეტალებისთვის დაუკავშირდით ჩვენს კონსულტანტს.

დიახ. შეგიძლიათ კალათაში დაამატოთ რამდენიმე განსხვავებული პროდუქტი და გააფორმოთ ისინი ერთ შეკვეთად. მიწოდების პირობები შესაძლოა შეიცვალოს პროდუქტის ზომისა და ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

შეკვეთის გაფორმების გვერდზე გამოჩნდება იმ მომენტისთვის ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები. კონკრეტული მეთოდის ხელმისაწვდომობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს შეკვეთასა და გადახდის პროვაიდერზე.

ონლაინ გადახდისას გამოიყენება შესაბამისი გადახდის პროვაიდერის უსაფრთხო ინფრასტრუქტურა. საბარათე მონაცემების დამუშავება ხდება გადახდის სისტემის მიერ მისი უსაფრთხოების წესების შესაბამისად.

მიზეზი შეიძლება იყოს არასაკმარისი თანხა, ბანკის მიერ ტრანზაქციის შეზღუდვა, არასწორი მონაცემი ან დროებითი ტექნიკური პრობლემა. სცადეთ ხელახლა ან დაუკავშირდით თქვენს ბანკს.

თუ შეკვეთა ჯერ არ არის საბოლოოდ გადახდილი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ გადახდის გვერდზე ხელმისაწვდომი სხვა ბარათი ან მეთოდი.

თუ კონკრეტულ პროდუქტზე ან შეკვეთაზე განვადება ხელმისაწვდომია, შესაბამის ვარიანტს ნახავთ პროდუქტის ან შეკვეთის გაფორმების გვერდზე. საბოლოო პირობები განისაზღვრება პარტნიორი ფინანსური ორგანიზაციის მიერ.

წარმატებული გადახდის შემდეგ შეკვეთის სტატუსი განახლდება და შესაბამისი ინფორმაცია გამოჩნდება შეკვეთის დადასტურებაში.

მიწოდების ვადა დამოკიდებულია მისამართზე, პროდუქტზე, მარაგსა და მიმდინარე დატვირთვაზე. შეკვეთის დამუშავების შემდეგ მიიღებთ დამატებით ინფორმაციას მიწოდების შესახებ.

მიწოდების ხელმისაწვდომობა და ვადები დამოკიდებულია კონკრეტულ მისამართზე. შეკვეთის გაფორმებისას მიუთითეთ ზუსტი მისამართი შესაბამისი ვარიანტის სანახავად.

მიწოდების პროცესში შეკვეთის სტატუსის შესახებ ინფორმაცია შეიძლება მიიღოთ შესაბამისი საკონტაქტო არხით ან SROBOTA-ს მხარდაჭერის გუნდთან.

თუ შეკვეთა ჯერ არ გადაცემულა კურიერისთვის, მისამართის შეცვლა შესაძლოა შესაძლებელი იყოს. დროულად დაგვიკავშირდით შეკვეთის ნომრით.

ასეთ შემთხვევაში მიწოდების გუნდი დაგიკავშირდებათ შემდგომი მოქმედების შესათანხმებლად. განმეორებითი მიწოდების პირობები შესაძლოა განსხვავდებოდეს.

თუ მიღებისას შეფუთვაზე აშკარა დაზიანებას შენიშნავთ, სასურველია დააფიქსიროთ მდგომარეობა ფოტოს ან ვიდეოს სახით და დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს.

თუ კონკრეტული შეკვეთისთვის თვითგატანა ხელმისაწვდომია, შესაბამისი ინფორმაცია გამოჩნდება შეკვეთის პროცესში ან შეგიძლიათ წინასწარ გადაამოწმოთ ჩვენს გუნდთან.

პროდუქტის დაბრუნება ხდება მოქმედი კანონმდებლობის, პროდუქტის მდგომარეობისა და SROBOTA-ს დაბრუნების მოქმედი პირობების შესაბამისად. კონკრეტული შემთხვევის შესაფასებლად დაგვიკავშირდით შეკვეთის ინფორმაციით.

შეცვლის შესაძლებლობა დამოკიდებულია პროდუქტის მდგომარეობაზე, დაბრუნების პირობებზე და სასურველი მოდელის ხელმისაწვდომობაზე.

მოთხოვნები დამოკიდებულია დაბრუნების მიზეზსა და მოქმედ პირობებზე. სასურველია შეინახოთ პროდუქტის კომპლექტაცია, აქსესუარები და შესაბამისი დოკუმენტაცია.

დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს და მოგვაწოდეთ შეკვეთის ნომერი და მიღებული პროდუქტის ინფორმაცია. შემთხვევა გადამოწმდება და შემოგთავაზებთ შესაბამის გადაწყვეტას.

მოგვაწოდეთ შეკვეთის ინფორმაცია და დაზიანების ამსახველი ფოტო ან ვიდეო. გუნდი გადაამოწმებს შემთხვევას და დაგეხმარებათ შემდეგი ნაბიჯების განსაზღვრაში.

დამტკიცებული დაბრუნების შემთხვევაში თანხის დაბრუნების მეთოდი და ვადა დამოკიდებულია თავდაპირველ გადახდის მეთოდსა და შესაბამის ფინანსურ პროცესზე.

საგარანტიო პერიოდი და პირობები დამოკიდებულია კონკრეტულ პროდუქტსა და ბრენდზე. შესაბამისი ინფორმაცია უნდა გადაამოწმოთ პროდუქტის გვერდზე ან SROBOTA-ს კონსულტანტთან.

საგარანტიო შემთხვევისას პირველ ეტაპზე დაუკავშირდით SROBOTA-ს. ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ დიაგნოსტიკისა და შესაბამისი მომსახურების პროცესის ორგანიზებაში.

SROBOTA მომხმარებელს სთავაზობს გაყიდვის შემდგომ მხარდაჭერას, მათ შორის მოწყობილობის დიაგნოსტიკის, ტექნიკური მომსახურებისა და შესაბამისი სერვისის ორგანიზებას.

კონკრეტული მოწყობილობისა და პრობლემის მიხედვით შესაძლოა შესაძლებელი იყოს ფასიანი დიაგნოსტიკა ან მომსახურება. დეტალები განისაზღვრება ტექნიკური შემოწმების შემდეგ.

გარანტიის გამონაკლისები დამოკიდებულია მწარმოებლის პირობებზე. ხშირ შემთხვევაში ბუნებრივი ცვეთა, არასათანადო გამოყენება, ფიზიკური დაზიანება ან არაოფიციალური ჩარევა შეიძლება არ მიეკუთვნებოდეს საგარანტიო შემთხვევას.

გამორთეთ მოწყობილობა თუ მისი გამოყენება უსაფრთხოდ აღარ მიგაჩნიათ და დაუკავშირდით SROBOTA-ს მხარდაჭერას. სასურველია მიუთითოთ მოდელი, პრობლემა და შესაძლო შეცდომის კოდი.

დიახ, შესაბამის შემთხვევებში ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ მოწყობილობის დაკავშირების, აპლიკაციის, ქსელისა და ძირითადი პარამეტრების სწორად გამართვაში.

შესაბამისი მოდელებისთვის ხელმისაწვდომობის მიხედვით შეგიძლიათ შეიძინოთ ჯაგრისები, ფილტრები, მოპები, ჩანთები, საწმენდი საშუალებები და სხვა მოვლის აქსესუარები.

მნიშვნელოვანია სახლის ფართობი, იატაკის ტიპი, ხალიჩები, შინაური ცხოველები, ზღურბლები, სველი წმენდის საჭიროება და ავტომატური სადგურის ფუნქციები. ჩვენი კონსულტანტები დაგეხმარებიან საჭიროებებზე მორგებული მოდელის არჩევაში.

ყურადღება მიაქციეთ თმის შეგროვების სისტემას, ჯაგრისის კონსტრუქციას, შეწოვის შესაძლებლობას, ხალიჩებთან მუშაობასა და ავტომატური დაცლის ფუნქციას.

ბევრი თანამედროვე მოდელი მუშაობს ხალიჩაზე და ზოგიერთს შეუძლია მისი ავტომატური ამოცნობა. კონკრეტული შესაძლებლობა ყოველთვის გადაამოწმეთ შესაბამისი მოდელის აღწერაში.

სადგურიან მოდელებს, კონფიგურაციიდან გამომდინარე, შეიძლება ჰქონდეთ მტვრის ავტომატური დაცლა, მოპების რეცხვა და შრობა, წყლის მართვა და სხვა ავტომატიზებული ფუნქციები.

უკაბელო ხელის მტვერსასრუტი ძირითადად მშრალი ნარჩენების შესაგროვებლად გამოიყენება, ხოლო Wet & Dry ტიპის მოწყობილობა სველი და მშრალი წმენდის პროცესებს აერთიანებს.

გამოიყენეთ საიტის პროდუქტის შედარების ფუნქცია, თუ ის შესაბამის კატეგორიაში ხელმისაწვდომია. შეგიძლიათ ერთ სივრცეში შეადაროთ მახასიათებლები, ფუნქციები და ფასები.

პროდუქტის გვერდზე გამოჩნდება მისი მიმდინარე ხელმისაწვდომობა. სწრაფად ცვალებადი მარაგის შემთხვევაში შეგიძლიათ დამატებით გადაამოწმოთ ინფორმაცია ჩვენს გუნდთან.

მარაგის შევსების დრო დამოკიდებულია ბრენდსა და მოწოდებაზე. კონკრეტული პროდუქტის სავარაუდო ხელმისაწვდომობის გადასამოწმებლად დაგვიკავშირდით.

დიახ. SROBOTA-ს კონსულტაციის მიზანია არა უბრალოდ კონკრეტული მოდელის გაყიდვა, არამედ მომხმარებლის სივრცის, ბიუჯეტისა და საჭიროებების მიხედვით შესაბამისი გადაწყვეტის შერჩევა.

გახსენით მომხმარებლის ანგარიშის განყოფილება, შეიყვანეთ მოთხოვნილი ინფორმაცია და მიჰყევით რეგისტრაციის პროცესს.

ავტორიზაციის გვერდზე გამოიყენეთ პაროლის აღდგენის ფუნქცია და მიჰყევით ეკრანზე მოცემულ ინსტრუქციას.

ავტორიზაციის შემდეგ მომხმარებლის ანგარიშში შეგიძლიათ იხილოთ ანგარიშთან დაკავშირებული შეკვეთების ისტორია, თუ შესაბამისი ფუნქცია საიტზე ჩართულია.

პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება უნდა მოხდეს საიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკისა და მოქმედი მოთხოვნების შესაბამისად. დეტალური ინფორმაცია იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის გვერდზე.

საბარათე მონაცემების დამუშავება, როგორც წესი, ხდება შესაბამისი გადახდის პროვაიდერის უსაფრთხო სისტემაში. კონკრეტული პროცესი დამოკიდებულია გამოყენებულ გადახდის ინტეგრაციაზე.

მოქმედი ფასდაკლების შემთხვევაში პროდუქტის გვერდზე გამოჩნდება შემცირებული ან სპეციალური ფასი.

აქციას შეიძლება ჰქონდეს განსაზღვრული მოქმედების პერიოდი ან გაგრძელდეს მარაგის ამოწურვამდე. კონკრეტული პირობა მითითებულია შესაბამის შეთავაზებასთან, როდესაც ეს ინფორმაცია საჭიროა.

ეს დამოკიდებულია კონკრეტული აქციის პირობებზე. ზოგიერთი ფასდაკლება, კუპონი ან პრომოკოდი შეიძლება სხვა შეთავაზებასთან არ ერთიანდებოდეს.

მოქმედი პრომოკოდის არსებობის შემთხვევაში შეიყვანეთ იგი კალათაში ან შეკვეთის გაფორმების გვერდზე შესაბამის ველში და დაადასტურეთ.

ფასი შეიძლება შეიცვალოს აქციის დასრულების, ახალი შეთავაზების, მოწოდების პირობების ან სხვა კომერციული ფაქტორის გამო. საბოლოო მოქმედი ფასი ჩანს პროდუქტის გვერდზე შეკვეთის მომენტში.

კონკრეტული აქციის ან გაყიდვის არხის მიხედვით პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს. შეძენამდე გადაამოწმეთ მოქმედი ფასი შესაბამის არხში.

გამოიყენეთ საიტის საკონტაქტო გვერდზე მითითებული ტელეფონი, სოციალური არხი ან სხვა ხელმისაწვდომი საკომუნიკაციო საშუალება.

შესაბამის შემთხვევებში ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ მოწყობილობის პირველადი დაყენების, აპლიკაციასთან დაკავშირებისა და ძირითადი პარამეტრების კონფიგურაციაში.

დიახ. სწორი მოვლა მნიშვნელოვანია მოწყობილობის ეფექტური მუშაობისა და რესურსისთვის. დაგეხმარებით შესაბამისი ფილტრების, ჯაგრისების, მოპებისა და სხვა სახარჯი მასალების მოვლის დაგეგმვაში.

დაკავშირებისას მიუთითეთ მოწყობილობის ზუსტი მოდელი, პრობლემის აღწერა, შეცდომის კოდი თუ არსებობს და, საჭიროების შემთხვევაში, ფოტო ან ვიდეო. ეს დიაგნოსტიკის პროცესს მნიშვნელოვნად აჩქარებს.

ჩვენი მიდგომა არ შემოიფარგლება პროდუქტის გაყიდვით — მომხმარებელს ვეხმარებით სწორი მოწყობილობის შერჩევაში, გამოყენებაში, მოვლაში, აქსესუარებში და გაყიდვის შემდგომ მხარდაჭერაში.